Trong quá trình sử dụng chúng tôi luôn khuyến khích quý khách hàng tìm hiểu và tham khảo đầy đủ thông tin để việc sử dụng diễn ra một cách chính xác nhất. Dưới dây là chính sách bảo hành đồng hồ Tissot với những quyền lợi đi kèm giúp hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng và thuận tiện khi tham gia mua sắm tại website https://dong-ho-tissot.com – Sở hữu và vận hành bởi Đồng hồ Hải Triều.
Thông tin của chủ sở hữu website:
– Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Hải Triều Việt Nam
– Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0315667679 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 09 tháng 05 năm 2019
– Trụ sở chính: 50/22 Gò Dầu, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
1. Chế độ bảo hành của hãng
Thời hạn bảo hành
Tất cả đồng hồ bán ra tại https://dong-ho-tissot.com đều đi kèm Thẻo bảo hành / Sổ bảo hành từ thương hiệu Tissot. Bao gồm:
- Bảo hành máy: 2 năm
- Bảo hành Pin: 1 năm
Trung tâm bảo hành Tissot tại Việt Nam
- Địa chỉ: 18bis/21 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Đa Kao, Q.1, TP.HCM
- Hotline: 0926.789.789 – (028)39.111.699
- Email: [email protected]
Cách thức bảo hành
Cách 1: Quý khách hàng đến trực tiếp Trung tâm bảo hành Tissot tại địa chỉ nêu trên để được kỹ thuật viên của hãng hỗ trợ. (Quý khách kiểm tra thông tin về địa điểm và thời gian hoạt động trước khi đến).
Cách 2: Quý khách hàng mang sản phẩm kèm phiếu bảo hành đến chi nhánh Đồng Hồ Hải Triều gần nhất, chúng tôi sẽ thay mặt bạn, gửi đồng hồ lên hãng để bảo hành. Đồng hồ sau bảo hành, quý khách đến cửa hàng Hải Triều để nhận lại. (Chỉ áp dụng với các sản phẩm bán ra tại Đồng Hồ Hải Triều).
2. Chế độ bảo hành tăng thêm tại Đồng Hồ Hải Triều
Hết thời hạn bảo hành hãng, chiếc đồng hồ của quý khách sẽ tiếp tục được hưởng thêm chế độ bảo hành tăng thêm độc quyền (Hải Triều RED Guarantee).
Thời hạn bảo hành
- Bảo hành máy: 2 năm
- Bảo hành Pin: Thay pin miễn phí trọn đời (chỉ áp dụng với dòng máy Quartz)
- Đánh bóng đồng hồ: Miễn phí trong 4 năm
Trung tâm bảo hành Đồng Hồ Hải Triều (Hải Triều Service Center)
- Địa chỉ: 113 Đặng Dung, P.Tân Định, Q.1, TP.HCM
- Dịch vụ: Bảo hành đồng hồ, sửa chữa, thay pin, bảo dưỡng,…
- Giờ làm việc: 08:00 – 20:00, làm việc cả Thứ 7 & Chủ nhật
Cách thức bảo hành
Cách 1: Quý khách hàng đến trực tiếp Hải Triều Service Center tại địa chỉ nêu trên để được kỹ thuật viên của Hải Triều hỗ trợ.
Cách 2: Quý khách hàng mang sản phẩm kèm phiếu bảo hành đến chi nhánh Đồng Hồ Hải Triều gần nhất, chúng tôi sẽ chuyển về Hải Triều Service Center để đồng hồ được bảo dưỡng đúng cách bởi kỹ thuật viên. Đồng hồ sau bảo hành, quý khách hàng đến cửa hàng Hải Triều để nhận lại.
Đặc quyền dành riêng cho chính sách Hải Triều RED Guarantee
Đồng hồ được ưu tiên bảo hành trước để nhanh chóng hoàn trả cho khách hàng.
Tư vấn, cập nhật tình hình đồng hồ hiện tại trong quá trình được bảo hành thông qua điện thoại
Điều kiện ĐƯỢC bảo hành:
Phải có phiếu bảo hành của hãng và của Hải Triều đi kèm sản phẩm, điền đầy đủ, chính xác các thông tin.
Phiếu bảo hành từ hãng hay từ Hải Triều phải được đảm bảo nguyên vẹn, không chấp vá, không rách,…
Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành, thông tin thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua và ghi đầy đủ trên phiếu bảo hành.
Trong quá trình bảo hành chỉ thay thế những linh kiện mới khi chúng bị hỏng, không thực hiện thay thế bằng một chiếc đồng hồ mới.
Điều kiện KHÔNG ĐƯỢC bảo hành:
không có phiếu bảo hành của hãng và của Hải Triều đi kèm với đồng hồ.
Không thực hiện bảo hành khi sử dụng đồng hồ sai cách làm hỏng khóa, mặt kính bị vỡ,..hay bị lão hóa, tai nạn,…
Đồng hồ bị hỏng do dùng không đúng với sách hướng dẫn của hãng đi kèm với đồng hồ.
Dây đeo bị trầy xước, kính bị vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.
Tự ý thay đổi linh kiện không chính hãng.